Merdeka17.id – Manager Hukum dan Humas RS Kandou Manado Ruslianto Urendeng, S.H. meminta maaf dan berjanji akan menindaklanjuti kasus yang menimpa pasien yang terjadi pada hari Minggu, 03 November 2024 sekitar pukul 08.20 WITA di IGD.
Pernyataan maaf itu disampaikan langsung oleh Ruslianto Urendeng ke pasien yang bersangkutan di kamar pasien RS Kandou Manado pada Senin, 04 November 2024 pagi.
Selain itu, Ruslianto Urendeng juga didampingi oleh Manager Tim Kerja Pelayanan Keperawatan Ns. Jeavery S. Bawotong, S.Kep., M.M.Kes., Penanggung Jawab Humas Yeski Manoppo, S.I.Kom., dan Kepala Ruangan Kelas 1 Irina Anggrek 2 Ns. Mareike Kairupan, S.Kep.
Mereka meminta adanya klarifikasi dari pasien terhadap pemberitaan di Merdeka17. id edisi Senin, 04 November 2024 tentang kejadian di RS Kandou Manado. Keinginan tersebut diiyakan oleh pasien bahkan menganjurkan perkataannya direkam oleh pihak rumah sakit.
Selesai klarifikasi, Manager Hukum dan Humas Ruslianto Urendeng mengatakan bahwa diduga klarifikasi tersebut mengandung kebenaran. Untuk itu, pihaknya akan segera melaporkan masalah ini ke Dirut RS Kandou Manado.
Selanjutnya, pihaknya juga akan mengkonfirmasi satu per satu nama yang disebutkan oleh pasien perihal tersebut. Hasilnya juga akan segera dilaporkan kepada Dirut RS Kandou Manado. Kemudian kebijakan daripada Dirut akan disampaikan ke pasien.
Lagi Ngapain?
Di sisi lain, pasien menekankan bahwa ingin mencari tahu alasan mengapa dirinya termasuk beberapa pasien lain, sampai “ditelantarkan” oleh–sebagaimana yang disebutkan petugas di IGD– Andrew Waleleng.
Andrew Waleleng, menurut petugas, adalah dokter penyakit dalam yang bertanggung jawab terhadap pasien penyakit dalam di IGD saat itu.
”Saya bersama dua pasien lainnya, pada saat itu, sudah 8 (delapan) jam, bahkan 12 (dua belas) jam menunggu catatan/instruksi dari dokter Andrew Waleleng berdasarkan hasil pemeriksaan laboratorium urine dan darah yang tak kunjung ada,” kata pasien.
Selain itu, “Saat itu, dokter tersebut lagi ngapain?” pungkas pasien.***
Pewarta: Iwan Ngadiman